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お客様発注画面

01ログイン・注文開始画面

01,概要

ゲストはテーブル上に設置されたQRコードを読み取ることで、スマートフォンから簡単に注文を開始できます。
LINEログインまたはゲスト入力による注文開始が可能です。

02,QRコードスキャン画面

スマートフォンでQRコードを読み取ると、対象店舗のトップ画面にアクセスします。
LINEアカウントでログインするか、ゲストとして情報を入力して進むことができます。

03,メニュー選択・確認

①カテゴリー別メニュー表示

店舗で販売されているすべてのコースが一覧で表示され、売り切れの商品も含めて確認可能です。
画面上部のタブを選択することで、カテゴリー別に絞り込むことができます。デフォルト表示は「すべて」です。

②コース数量調整

各コースの数量は「+」または「-」ボタンで調整可能です。

③コース説明ポップアップ

コース詳細を確認したい場合は、説明ボタンをクリックするとポップアップが表示されます。

④リクエスト入力と確認

リクエスト欄に希望内容を入力した後、「確認する」ボタンをクリックすることでリクエストを送信します。

⑤エラー表示と対処方法

テーブルが他の顧客によりすでに使用されている場合、「エラーが発生しました。システムの管理者に連絡してください。」という通知が表示されます。
この際は「前のページに戻る」ボタン、またはシステムのロゴをクリックして新しいQRコードを読み取るよう促されます。

コース説明ポップアップ

02ゲスト情報入力と注文確定

01,ゲスト情報入力画面

ゲストは、注文を進める前に氏名(ふりがな・漢字)、メールアドレスなどの情報を入力します。
必須項目の入力が完了しないと次のステップに進めません。

コース説明ポップアップ

02,会員登録オプション

ゲストは入力画面内で「会員登録する」オプションを選択することができます。
会員登録をすると、次回以降の情報入力が省略され、特典などを受け取れる場合があります。

03,注文確認と確定

ゲストが選択したコース内容・数量・リクエスト内容を確認できます。
「確定する」ボタンを押すと、注文が送信されます。
その後、注文完了画面が表示され、同時にキッチン側に通知されます。

03注文確認・詳細画面

01,注文確認とポップアップ表示

ゲストが注文内容を確認した後、「注文する」ボタンをクリックすると、注文確定ポップアップが表示されます。
操作が完了すると注文は確定され、システム側にも送信されます。

02,注文詳細画面の表示

注文完了後に表示される「詳細を見る」ボタンをクリックすると、注文の詳細が表示されます。
詳細画面では、注文内容や状態を確認でき、以下の操作が可能です。

①キャンセルボタン

注文をキャンセルするためのボタンです。対象注文の状態が「新規・処理中・完了」のいずれかであれば使用できます。
押下後に確認ポップアップが表示され、「確定する」をクリックするとキャンセル処理が完了します。

②更新ボタン

既存の注文を修正・更新するためのボタンです。再度メニュー画面に遷移し、数量変更や商品追加が可能です。
※状態が「支払済・キャンセル済」の注文には利用できません。

③戻るボタン

注文詳細画面から前の画面(注文履歴など)に戻るためのボタンです。

コース説明ポップアップ

03,タイムアウトと再注文

タイムアウト画面

注文確定後、5分以内に操作が行われなかった場合、タイムアウト画面が表示されます。
この場合、「再注文」ボタンをクリックして、再度QRコードの読み取りからやり直す必要があります。

04注文更新・キャンセル

01,注文更新の方法

ステータスが「新規」「処理中」「完了」のいずれかの注文に対して、注文の更新が可能です。
更新には以下の2つの方法があります。

①注文履歴画面から更新

注文履歴から更新

注文履歴画面で対象の注文にある「更新」ボタンをクリックすると、メニュー選択画面に遷移します。
数量変更や商品追加などの編集を行うことができます。

②注文詳細画面から更新

注文詳細画面でも「更新」ボタンをクリックすることで、同様に編集が可能です。

※ステータスが「支払済」「キャンセル済」の注文は更新できません。

02,注文キャンセルの方法

ステータスが「新規」「処理中」「完了」の注文に対して、注文のキャンセルが可能です。
キャンセルにも以下の2つの方法があります。

①注文履歴画面からキャンセル

注文履歴からキャンセル

注文履歴画面で対象の注文にある「キャンセル」ボタンをクリックすると、確認ポップアップが表示されます。
「確定する」ボタンを押すとキャンセルが完了します。

②注文詳細画面からキャンセル

注文詳細からキャンセル

注文詳細画面でも同様にキャンセル可能です。確認ポップアップが表示され、「確定する」ボタンでキャンセルが完了します。

ポップアップ内の「閉じる」ボタンでキャンセルを中止できます。「確定する」ボタンで注文は「ユーザーがキャンセル」の状態として登録されます。

05ナビゲーションメニュー

01,ゲストと登録ユーザーの表示内容

ナビゲーションメニューには、ユーザーのログイン状態に応じて表示されるメニュー項目が異なります。

①ゲストの場合

「注文する」と「注文履歴」の2つのメニューが表示されます。

②登録ユーザーの場合

「注文する」「注文履歴」「アカウント」「ログアウト」の4つのメニューが表示されます。

02,各メニューの機能

①注文する

現在アクティブな注文(ステータスが「新規」「処理中」「完了」)がある場合、「注文する」をクリックすると現在の注文詳細画面に遷移します。
アクティブな注文が存在しない場合は、QRコードスキャン画面に遷移し、新たな注文が開始されます。

②注文履歴

「注文履歴」メニューをクリックすると、これまでの注文履歴が一覧で表示されます。各履歴から詳細確認、更新、キャンセルなどが可能です。

③アカウント

登録ユーザーがアクセス可能なマイプロフィール画面では、次の操作が可能です。

  • 登録情報(氏名、連絡先など)の編集
  • 「保存する」ボタンで編集内容の確定
  • 「パスワード変更」ボタンでパスワード変更画面へ遷移
  • 「戻る」ボタンで前の画面に戻る
アカウント情報画面

④ログアウト

ログアウトボタンをクリックすると、現在のセッションを終了し、QRコードスキャン画面に戻ります。